1С-Битрикс · сертифицированный партнёр
Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс
Обновляем ядро и модули, закрываем уязвимости и ускоряем сайт — от корпоративных порталов до магазинов с 1С.
Что входит
Обновления ядра и модулей
Держим 1С-Битрикс в актуальной версии без сюрпризов на бою.
Безопасность
Патчи, проактивная защита, аудит доступов и настроек.
Производительность
Композит, кеш, оптимизация запросов — сайт держит нагрузку.
Доработки
Компоненты, шаблоны, сложные интеграции с 1С — от корпоративных сайтов до интернет-магазинов.
Бэкапы и восстановление
Резервные копии по графику и проверенное восстановление.
Реакция по SLA
Гарантированное время реакции на критические сбои.
Гарантированное время реакции
Мы работаем с 9:00 до 19:00 с понедельника по пятницу (UTC+8). В случае возникновения внештатных ситуаций с сайтом наши специалисты реагируют в любое время. Ваш сайт находится под наблюдением 24/7.
| Ситуация | Время до подтверждения запроса и начала работы | Время на выполнение запроса или нахождение другого решения |
|---|---|---|
| Рабочее время | ~1 час | ~8 часов |
| Внерабочее время | ~6 часов | ~12 часов |
| Выходные/праздники РФ | ~12 часов | ~24 часа |
Прозрачная стоимость поддержки
Техническая поддержка сайтов — от 9 500 до 29 500 ₽ в месяц: фиксированная ставка с включённым банком часов и SLA, без скрытых доплат.
- Контроль и продление SSL-сертификата
- Резервные копии и восстановление
- Обновления и патчи безопасности
- Устранение сбоев в рамках SLA — без доплат
Easy
Для небольших сайтов
- Часы работ / мес
- до 3 часов
- Реакция на сбой
- до 8 часов
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Поддержка серверной части
- Контроль продления домена и хостинга
- Контроль продления SSL-сертификатов —
- Резервное копирование — частота 1 раз в неделю
- Резервное копирование — объём До 50 ГБ
- Соблюдение политик безопасности (аудит и смена доступов)
- Предоставление отчётов о работе сайта и сервера —
- Реагирование на критические сбои — будни до 8 часов
- Реагирование на критические сбои — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Реагирование на некритичные заявки — будни до 8 часов
- Реагирование на некритичные заявки — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Техническое сопровождение рекламных кампаний За доплату
- Мониторинг бизнес-показателей —
Middle
Оптимально для бизнеса
- Часы работ / мес
- до 8 часов
- Реакция на сбой
- до 4 часов
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Поддержка серверной части
- Контроль продления домена и хостинга
- Контроль продления SSL-сертификатов
- Резервное копирование — частота 2 раза в неделю
- Резервное копирование — объём От 50 до 100 ГБ
- Соблюдение политик безопасности (аудит и смена доступов)
- Предоставление отчётов о работе сайта и сервера —
- Реагирование на критические сбои — будни до 4 часов
- Реагирование на критические сбои — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Реагирование на некритичные заявки — будни до 6 часов
- Реагирование на некритичные заявки — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Техническое сопровождение рекламных кампаний За доплату
- Мониторинг бизнес-показателей —
Hard
Максимальная защита
- Часы работ / мес
- до 20 часов
- Реакция на сбой
- до 2 часов
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Поддержка серверной части
- Контроль продления домена и хостинга
- Контроль продления SSL-сертификатов
- Резервное копирование — частота Каждый день
- Резервное копирование — объём От 100 ГБ
- Соблюдение политик безопасности (аудит и смена доступов)
- Предоставление отчётов о работе сайта и сервера
- Реагирование на критические сбои — будни до 2 часов
- Реагирование на критические сбои — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Реагирование на некритичные заявки — будни до 4 часов
- Реагирование на некритичные заявки — выходные/праздники РФ до 24 часов
- Техническое сопровождение рекламных кампаний
- Мониторинг бизнес-показателей Оговаривается отдельно
Работаем со 100% предоплатой за месяц. Договор, NDA на доступы, ежемесячный отчёт и акт. Годовая оплата — со скидкой.
Почему вам можно доверить сайт на 1С-Битрикс?
Мы сертифицированный партнёр 1С-Битрикс с многолетним опытом — от корпоративных сайтов до интернет-магазинов со сложными интеграциями с 1С. Знаем платформу изнутри: лицензии, ядро, модули, производительность и серверную часть.
Поддерживаете любые редакции Битрикса?
Да — от «Старта» до «Бизнеса» и «Энтерпрайз», включая интернет-магазины на 1С-Битрикс.
Можно перенести сайт с вашей поддержкой?
Да, поможем с переездом на надёжный хостинг и настроим мониторинг Argus, если есть свой сервер.
Другие услуги
Нужно не только поддерживать сайт, но и продвигать? Мы агентство полного цикла — у нас есть отдельное направление маркетинга и рекламы.
Рассчитаем стоимость поддержки под ваш сайт
Расскажите про сайт и задачи — подберём тариф, оценим объём работ и назовём цену. Дальше решаете вы.
- Подберём тариф под вашу платформу и задачи
- Оценим объём работ и банк часов
- Ответим про SLA, договор и порядок работы
- Назовём сроки старта
Ответим в течение рабочего дня