До правок от менеджеров 23.03.21

Мы предлагаем вам комплексную техническую поддержку вашего проекта

Поддержка постоянного развития вашего проекта, а также обеспечение его бесперебойной работы.

Почему мы?

Без тех.поддержки:

При тех.поддержке:

Клиенты уходят с сайта из-за падений, медленной загрузки или сломанных модулей

Каждый клиент получает доступ к услугам и не сталкивается с трудностями, что приносит вам прибыль

Отсутствие статистики эффективности сайта

Ежемесячные отчёты о выполненных работах и состоянии вашего сайта

Отключение сайта из-за несвоевременной оплаты сервера или домена

Заранее уведомляем вас о необходимости продления лицензий или доменного имени

Устаревший софт, вызывающий лаги

Постоянные обновления ПО

Появление вирусов, неожиданные падения сайта из-за DDoS-атак, взломы сервера

Регулярная проверка серверов на вирусы, надежная защита от взлома и DDoS-атак

Необратимость удаления данных

Создание резервных копий для возможности восстановления данных

Неожиданные поломки сайта из-за недостатка монторинга ресурсов

Все поломки устраняются в течении часа после появления благодаря системе автоматического мониторинга

Что еще мы можем сделать?

Оформим дополнительным соглашением в рамках договора о технической поддержки по ставке

1600 рублей/час

Дизайн

Дизайн-проектирование и прототипирование сайта и интерфейсов, отрисовка новых иллюстраций, инфографики, иконок, 3D и любые сложные графические решения

Написание уникальной бизнес-логики сайта, компонентов и модулей для 1С-Битрикс, настройка интеграциис внешними сервисами и многое другое

Программирование

Копирайтинг, рерайтинг, размещение текстово-графической информации, поддержание контента в актуальном состоянии, тестирование и документирование проектов

Контентная поддержка

Верстка новых элементов сайта, исправление некорректной работы отдельных модулей на сайте

Верстка

Уровень сервиса

Мы работаем с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (UTC+9). В случае возникновения внештатных ситуаций с сайтом наши специалисты реагируют в нерабочее время. Ваш сайт находится под наблюдением 24/7

Время до подтверждения запроса и начала работы

Время на выполнение запроса или нахождение другого решения

Рабочее время

Внерабочее время

Выходные/праздники РФ

~1 час

~8 часов

~12 часов

~6 часов

~12 часов

~24 часа

Тарифы поддержки

Мониторинг доступности сайта

Easy

Middle

Hard

Поддержка серверной части оборудования

Контроль продления домена и хостинга сайта

Контроль продления SSL сертификата

Резервное копирование

Частота

Объем

Соблюдение политик безопасности (смена доступов)

Предоставление отчетов о работе сайта и сервера

Выходные/праздники РФ

Будни

Реагирование на критические сбои

Реагирование на некритичные заявки

Будни

Выходные/праздники РФ

Техническое сопровождение рекламных кампаний

Мониторинг бизнес показателей

24/7

1 раз в неделю

2 раза в неделю

Каждый день

До 50 гб

От 100 до 50 гб

От 100 гб

до 8 часов

до 4 часов

до 2 часов

до 24 часов

до 8 часов

до 6 часов

до 4 часов

до 24 часов

За доплату

Стоимость

6500

10500

16500

Оставить заявку

до 24 часов

Порядок работы

/01

Мы составляем договор и высылаем его вам по электронной почте.

После согласования условий договор подписывается с обеих сторон. Скан договора с подписью и печатью высылается по электронной почте. Оригинал отправляется почтой либо курьером.

/02

/04

/03

Вы предоставляете нам доступ к системе управления сайтом, доступы FTP/SSH на сервер и логин/пароль базы данных. Это необходимо для исполнения договора с нашей стороны. В свою очередь, мы гарантируем конфиденциальность ваших доступов.

Мы работаем со 100% предоплатой услуг за месяц. Скан счета высылается по электронной почте, оригинал доставляется в ваш офис почтой России либо курьером. Мы приступаем к выполнению работ сразу после зачисления денег на расчетный счёт.

По окончанию расчетного месяца мы высылаем вам отчет и акт выполненных работ.

О нашем агентстве

Крупнейшее в Восточной Сибири диджитал-агентство по разработке и развитию интернет-решений. Основана в 2009 году, входит в Топ-100 ведущих digital production студий России.

Рисуем иллюстрации и проектируем интерфейсы, программируем сложные интернет-системы и верстаем согласно всем стандартам. Продвигаем сайты клиентов и консультируем по всем вопросам, связанных с вебом.

Мы нацелены на то, чтобы решать задачи клиентов эффективно и эффектно. Создаём проекты, меняющие экономику региона, страны, мира. Выстраиваем долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, партнёрами, сотрудниками.